投诉单位：中国邮政

投诉内容：
本人于2014年1月9日通过网站购买6本书籍（急用、送人）因为该网站官方唯一合作邮递单位只有中国邮政，所以选择了中国邮政特快专递，收费68元，高于任何其他速递公司。6本书都是由成都市发出，寄往贵州省仁怀市茅台镇，官方预计时间是13日到达，根据官方提供信息12日就已经有遵义市发往仁怀市（大概一个半小时车程）但三天过后。也就是15日，任然没有到达，只有购物网站发来的延误通知，共两次延误通知，且都是在延误一天后才补发的前一日的延误通知。期间本人通过中国邮政官方投诉电话进行过两次投诉，但客服中心都只是叫等待。而且将包裹号给投诉客服后，客服居然没有大部分包裹相关的收寄人信息，可见中国邮政官方投诉客服基本上独立，这简直就是拿来敷衍、应付投诉客户的。而且服务态度也不好