投诉单位：中国邮政集团公司

投诉内容：
因所发快件延迟投递，急询投诉客服电话，而产生相关通话费用。此种情况下，非顾客原因导致缓投，竟然将话费成本转嫁到顾客头上，显然不合理。一人一事儿看似不大，但放大到全中国，13亿人口基数，号称巨无霸的中国邮政能够无理搜刮多少民脂民膏！天理何在？