投诉单位：上海鹏博士宽带

投诉内容：
2014年1月18日早上8点左右发现网络上不了。随即进行报修。报修后工作人员说会在二小内会有维修人员上门维修。但等到中午也没有见到维修人上门。电话也没有回复。我再次打客服电话。打电话二十多分钟后有维修人员回复说等一会就会给予修。我当时希望他给一个确定的时间。他说会很快。但一直等到三点多还是没有见到维修人员。在4点我又联系客服。她一直说会很快处理。但一直不见人员。当即我要求4点半能有人上门。但一直没有见到维修人员。对此种忽悠人的服务我真心希望管理部门能出面进行管理。以免我们消费者受害。