投诉单位：携程网

投诉内容：
我于2014年1月14日预订了一个携程网的度假产品：2014-01-21 / 2014-01-24期间，长白山4日团队游(4钻)·万达假日+北坡 亲子游RMB 7,948.00 。订单号：805188367由于家人生病，我于2014年1月18日取消订单，但携程说，如果取消，我要损失三千七百多元， 我想请问，这是什么霸王条款啊？我没有任何消费，提前4天取消订单，就扣我50%的费用啊，航空公司订机票取消订单提前24小时也只是扣5%-10%的费用啊？ 凭什么携程可以无视国家法律法规自定规则，随便扣消费者的款？这种霸王条款根本就是无视消费者的利益，侵害消费者的权益。