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投诉单位:中国移动
投诉内容: 我反应的情况与这个页面(http://bbs.uc.cn/thread-954303-1-1.html)里大家的遭遇一样: 如果不是今天主动查询手机话费的话,用户根本不知道自己被偷偷的扣了三个都不知道是什么的增值业务。 这种未经用户确认并同意的情况下就擅自扣费用的行为就是抢劫行为, 望有关单位好好调查一下并主持公道,这绝不是个案,很有代表性,搜一下网络发现很多人也都有这种“被包月”的经历。 这种强盗式而又隐蔽的行为正在偷走大量的用户的费用(都在话费里被扣)。