投诉单位：京东商城

投诉内容：
我于2014年1月29日在京东商城下单购买的长虹（CHANGHONG） 3D51C2280 51英寸 3D护眼电视（黑色），价格2999元，订单号1029922095，1月30日京东商城送货员送货，送货员没有打开包装让验货，让签收单上写上外包装完好，送货员走后，我打开包装，取出电视，发现电视屏幕烂了几道纹。已不能使用，向京东商城申请退货，京东商城承诺的审核时间是24小时，现在已经过去8天了，京东商城售后先是没有联系到送货员为由，今天，又以送货单没有返回为由，现在还没有给出审核意见，也没有给出是否退货的意见。