投诉单位：溧水中通快递

投诉内容：
一个发往汕头的件，叫的中通快递员上门收件，快递员称了一下说是一共5公斤，跟我说了一下费用一公斤12续重8元一共收费50元，由于晚上了正好是饭点，我也没看称，就把钱给付了，第二天咨询了中通客服，客服说5公斤发到汕头只要44元，联系快递公司，给的答复是所加收的费用是多余的体积重量费用，试问我都包装好了快递也称了，一共5公斤，哪来的多余的体积重量费用？难道快递面单也收费？？？？？？