投诉单位：携程

投诉内容：
我订了美国的酒店2月7号入住， 但是2月5号在波斯顿经历暴风雪，航班取消了。不能从美国波斯顿抵达迈阿密， 我提前两天打电话给酒店，和携程告诉我不能入住酒店。但是携程不帮我取消订单，使用客服耍赖皮，踢皮球。 到现在为止，我沟通了酒店。酒店服务人员Jina说弹门酒店这方取消不了，只有携程才可以。我没有入住，没有产生任何费用。凭什么压住我的钱。 金额将近5000人民币。 你可以查American airline 航班号2256 我的姓名是HONGBO ZENG已经取消了。航班取消了。 也可以打电话到+1 888 303 5717 去酒店询问，携程为了挣钱不取消订单。就算你提前说不能入住。