投诉单位：百度团购网、窝窝团

投诉内容：
2014年1月31日在百度团购购买一份桂林阳朔的维也纳酒店入住团购，成功支付购买，购买完成后按照页面要求预定，酒店拒绝接受入住，要求按多倍价格加价才能入住，百度团购客服处理的客服人员以“购买前没有打电话询问是否可以购买”为由，要求申请退款，并不承担任何责任。但：1、购买和使用的日期均不在页面上不能使用的日期说明的特殊日期内，2、购买页面上并未有任何说明要求“购买前要致电商家确定是否可购买”。该行为导致在出游期间无法使用已支付的消费商品，高价另寻酒店入住，造成不必要的经济损失，要求百度团购网、窝窝团全额退款并加倍赔偿。