投诉单位：海澜之家——天发广场店

投诉内容：
本人于12月份在天长市海澜之家店买了一件898元（原价）的羽绒服，洗过一次后跑绒很厉害。就再次来到店里讨说法，店员冯梅告诉我们该面料的衣服跑绒属正常现象不予处理。如果当时买时店员告知此情况相信任何顾客都不会买的。后来要要了我们的号码说打电话区公司咨询后给予回话打发了我们。之后再无消息。