投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
我是2月7日提前一周在中国鲜花网www.xianhua.cn订的花，结果到了2.14日晚上6点了还没有把花送到,期间在网站上查询说事0点就送货了，这中间那么长时间都在干什么！我提前一周订花为什么还会那么晚,在他们网站跟客服反应永远都是统一的机械式回答,打电话一律不接！到了晚上了，给快递打电话不接，后来接了说送花，之后又说不送了，态度很不好，还辱骂收件人，这就是中国鲜花网的服务么！非但不向他们许诺的按时送到，还态度那么恶略，居然骂人，客服形同虚设，全是电脑回答所有的问题，这样的电商网站为什么还在骗人！