投诉内容:
在京东商城购买了一个百度无线音乐盒子,订单号为985886887,当时宣传前1000名晒单用户100%获得50元京券,还有机会获得4000元的大奖.我是700-800多名晒单的,收到货第一时间就晒了单,获奖清单里面没有我的用户名.已经多次投诉京东,都答复要用户提供晒单链接才能解决.问题是京东平台没有可以提供用户查询晒单链接的地方,目前查看了下,已有2586条评价记录,让用户人肉查询晒单,完全不合情理的.而且平台就是京东自己的平台,完全可以后台核实查询的,而京东客服始终不提供相关信息.如果我晒单有误,请京东方提供我的晒单截图,指出具体哪个地方没按规定晒单导致我没有参加抽奖的机会.如果我晒单没有错误,则京东这次的抽奖是有问题的,还剥夺了我获得4000元大奖的机会.况且通过京东网页http://item.jd.com/1040365.html查看获奖名单,只有867人获奖,远低于京东宣传承诺的1000个名额,令人怀疑数据存在猫腻. |