投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
已经购买鲜花，购买价格139，付款成功，订单状态等待送货。 送货日，未收到无货，查看订单，变成了未付款。 询问客服人员，一直联系不上，知道2014年1月16日，联系上后，客服人员解释为，鲜花价格上涨100。 请问，订单已经付款并等待送货，商家可以单方面涨价并在不通知客户的情况下，不送货么？ 这是违反了消费者协议的，在订单付款完成并等待送货后，是不是交易就算受保护了？ 而且客服说的涨价，去网站查了，根本就没有涨价，价格还是一模一样，并且也没有客服人员说的价格为非节假日价格。