投诉单位：河北省望都县新生旗舰店

投诉内容：
我买冰箱是营业员介绍我现在所买的这款冰箱（美的冰箱BCD-206TGESMQ飞舞白）有可以随意调节保鲜室冷藏室和冷冻室的温度和开关保鲜室，冷藏室。送到家当天告诉我们20个小时不能开冰箱，等我在第二天中午打开冰箱一看它并不具有这些功能，打美的客服也不具有这些功能，之后我要求换一台别的型号的，等了半天给我们送来的是一台残品，外壳和冰箱内部都具有大面积裂痕。