投诉单位：阿里巴巴(中国)网络技术有限公司旗下浙江

投诉内容：
在淘宝二手买了个假耳塞，刚收到货时申请的是假货退货维权，无奈淘宝小二根据卖家提供的一张打印的发票图片（实物都提供不出来的那种），就判定卖家胜诉，不服，随预约客服电话，客服来电说卖家已经提供有效力的凭证证明他这个是正品了，并且卖家提供的凭证可以不给买家看到。至今举证信息里仍只有卖家提供的那张假发票图片。并限定买家在48小时之内出具官方的鉴定证明，过期将打款给卖家。森海的售后有规定，需要鉴定的产品需要包装齐全，有i正规发票，并且要在购买7日之内。骗子正是利用了这点，发给我的只有一条耳塞和一些耳套等等，根本就没有包装和正规发票。 一起寄给我的那张假发票就是骗子用来举证的那张图片使用的。因为鉴定无门，所以当时就很气愤的确认收货，紧接着差评申请售后。