投诉单位：苹果贸易(上海)有限公司

投诉内容：
全球范围内大面积用户反映苹果公司在2011年初和年末所生产的15英寸配备独立显卡的Macbook Pro笔记本电脑在使用一段时间后频繁出现花屏、黑屏、自动关机或重启、无法启动等故障（参考网址：https://discussions.apple.com/thread/4766577），大量中国用户也遭遇同样的问题（参考网址：https://discussionschinese.apple.com/message/63245），经过我个人的排查，在对电脑主板上的显卡进行加热施压处理，或采用更专业的方法进行BGA重新封装操作后，电脑故障得以解决，从而可以判定此故障是产品制造问题所造成的产品缺陷，因为该故障的爆发大量发生在产品超出保修期之后，苹果公司并未承认这是产品缺陷，未对此问题做出任何回应和提出任何解决方案，遇到问题的用户只能自费花高昂的价格更换整个主板，而即使更换了全新的主板，因为制造工艺的问题，在继续使用一定的时间之后，该故障依旧会爆发。