投诉单位：德邦物流

投诉内容：
2014年1月12日我在德邦合肥西二环物流点发货15台洗衣机，其中只有一台扬州的洗衣机型号与其他14台型号不同，当时由于我付现金西二环物流点不会操作物流费保密，我亲自到大蜀山物流总部。发货过程中我特地将扬州洗衣机外包装上用记号笔写上了“江苏扬州仪征”，并且叮嘱发货人员多次叫千万不要发错。2014年2月4日苏州客户发现洗衣机型号错误，经核查扬州的客户型号也错了。因客户收到洗衣机后远程包装已拆，双方均不同意调换洗衣机。扬州接受价值较高的机器，但差价只补500元。扬州的洗衣机我损失250元。苏州可以不愿意接受更换型号，也不愿意与扬州的洗衣机调换，因此必须重新给苏州客户重新发一台全新的DG-L7533BHC（价值4550元）,苏州客户目前手中的DG-L7533BCX（价值3800元）退回。退回后只能做样品处理，只能买到五折的价格。扬州的客户我的损失是1900元+退货运费+重新发货运费。因德邦发错货我的损失总计：250+1900+退货运费+重新发货运费，此损失由德邦过失导致需要德邦赔偿！德邦说客户正常签收了就不管了，打德邦电话投诉后，仍然不给解决！德邦这种不负责任的公司实在让消费者无法接受！！！