投诉单位：京东商城

投诉内容：
在京东购买努比亚手机z5sn，收货就没有发票（以前也在京东买过东西，也没发现发票）。因手机屏幕严重倾斜（京东认同手机屏幕问题），要求退货，京东因无发票扣我17%的税，而我本就未收到发票；且手机存在质量问题，过错在于卖家，其行为涉嫌欺诈消费者，消费者有权要求退货并由卖家承担相应费用（包括邮费、开发票费用等），与京东交涉无果，只得投诉，恳请主持公道。 订单编号：1019248884