投诉单位：CK

投诉内容：
2014年1月27日，在深圳KKMALL购物中心CK店购买一件毛衣，折后价1526，在使用一个星期后毛衣严重起球，在与CK门店人员交涉多次，依然无法更换一件新毛衣。才作为一家中高端的知名品牌，对于质量问题严重不重视，将毛衣起球视为正常情况。如受理，我将提供视频资料作为证据。