投诉内容:
投诉:四川省成都市青羊区大升南路136号蜀泰商厦416室 安奇数码安奇 028-86981107 JY1402180494
本月18日我在天猫网上找到寻找这款手机,拍价是685元。并且在留言上写到,要原装正品,未拆封。订单号码:539584349784059 而他们联想 MA169价值170元的手机。事情发生后我随即在网上申请退货退款,并把取证的照片发到退货申请里面作为证据。客服贝贝当即同意退货退款。并要求我以到付的形式退货。就这样,我是在商家的要求下,以到付的形式09:30分发的货。可是到下午13:01,我却又收到商家另外一个客服发的旺旺信息。说是他们绝收到付件。否则后果自负第一:对方把客户网购的酷派8295羚锐白,价值798元的手机,在发货时发成联想MA169黑色,价值170元手机。存在着以次充好的商业欺诈行为。严重的损害了消费者的利益。
第二:在宣传中所承诺的什么九重大礼,没有一件兑现,同样存在商业欺骗行为。
第三:问题出现后,不但不主动承担责任,为客户挽回损失,还处处百般刁难。并且本人在此郑重申明,对所提供证据的真实性愿承担法律责任!
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