投诉单位：三星（中国）投资有限公司

投诉内容：
2013年2月，三星N7102型号手机在广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待，并支持：WCDMA:850MHz、900MHz、1900MHz、2100MHz； GSM:850MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz（以下简称双四频），全球漫游手机等宣传内容。本人及同事20余人于13年2月份在联通办理了此型号的合约机。但在后来的使用中，陆续发现国内很多消费者投诉该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz、1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz、1900MHz)。而三星公司在大量投诉的同时，不做公开性的公正说明，而是私下修改官网相关参数，更换宣传网页，对于用户的维权也是百般抵赖，标准不一，实属欺诈行为，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条，现本人要求三星公司依法赔偿N7102所有手机用户的损失，退一赔一，并公开进行声明道歉！