投诉单位：苏宁云商集团股份有限公司

投诉内容：
2013-11-08在苏宁云商集团股份有限公司线上平台苏宁易购网站上看见苏宁自营的迅达消毒柜ZTD95-K9和迅达油烟机CXW-Z-218-M很便宜就下单各买一个（订单号：3004809889；3004809889），当时就在线付款成功了，但是一直没收到货，后来登陆苏宁发现我的订单被苏宁退货了，而没有给我任何通知。只得多次联系苏宁易购要求给出解释，苏宁易购均表示不可能按约发货并且没有其他任何处理措施。 按我的理解我在苏宁易购下单付款购买货物，我与苏宁易购已经达成了交易合同，苏宁易购无权单方面违反约定，拒不发货。我有权要求苏宁易购按约发货或就违约行为作出惩罚性赔偿。