投诉单位：中国工商银行大连市支行

投诉内容：
该地级市支行在进行信用卡催收业务上，在没有任何客户授权与司法渠道介入的情况下：1擅自止付客户名下与信用卡无绑定无关联的借记卡长达近一个月；2其后从该借记卡活期账户上擅自划扣所有款额到信用卡充当还款，金额达30万6千；3将客户账务隐私泄露给与欠款毫无关系的第三人，并以刑事诈骗罪威胁完成向第三人催收，数额达23万余元。在处理客户投诉上回避隐瞒，工作极为推诿。而在最关键的问题上，即欠款产生的原因该银行没有搞清楚：欠款是因为银行做为监管主体对网上商家合法性资质审核不够---该商家即香港某贵金属公司提供大陆地区由人行，银监会和公安部所联文明令禁止的伦敦金业务导致客户参与高风险金融理财产品出现大额欠费所致。该银行触犯了《中华人民共和国商业银行法》《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知 银监发〔2009〕60号》以及 《商业银行信用卡业务监督管理办法》等文件中诸多的规定。望银监会，发改委以及工行总行等部门给予关注并就其极不负责的行为给予充分司法和行政性处罚，还客户和法律一个公道！！！！