投诉单位：河南移动许昌分公司

投诉内容：
本人于2006年购买的许昌移动手机号码，在未欠费、正常使用情况下，于2013年6月20日下午突然变为空号，当即拨打许昌移动10086报障，后来许昌移动工作人员称SIM卡损坏，需要补卡。本人专程前往深圳移动营业厅进行了检测，结论是SIM卡是好的。无奈，只能当作是SIM损坏，要求补卡，但被拒绝。由于买卡那时未实行实名制，一个非常普遍的情况是手机卡买了就直接使用了，所以当前机主信息是不符合实际情况的。2013年9月1日起，工信部正式强制实行实名制，老用户应当进行机主信息补登记，提出补登记的要求，又被无端拒绝，许昌移动无视工信部25号令(《电话用户真实身份信息登记规定》) 从去年6月20日起，该号码已经完全无法使用，但移动公司仍然在扣除月租，为了防止该号码欠费被收回，我不得不，不断地为该号码充值。 2014年1月13日，许昌移动擅自将该卡的机主信息修改为另一个陌生人的信息。 诉求： 1、恢复该号码正常使用，以前所有业务恢复正常使用； 2、补登记机主信息； 3、赔偿该号码被禁用期间所扣的费用； 4、移动公司说明情况，解释清楚；