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投诉单位:中国移动

投诉内容:
①中国移动1881988号码段被捆绑使用全球通,不能办理套餐转换业务。严重违背消费者的意愿,捆绑行为明显。此问题已经与当地移动公司沟通过,我对移动公司的处理结果不信服。望工信部相关部门处理答复,但是投诉信工信部两个月都还没有回复我,我认为工信部作为电信管理部门,存在着行政不作为的情况。②为什么携号转网进程如此之慢,不能在运营商之间互相转网,本身就是设定不科学。 申诉理由:一是根据《中华人民共和国电信条例》第四十一条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;二是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 望央视给我答复,邮件回复都好啊,谢谢。

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