投诉单位：中国福建移动

投诉内容：
今年移动推行4g服务,广告一直说,换4g卡后不换号即可享受4g网络,打福建移动客服询问情况,却被告知我的号码15960308058不能更换4g卡,因为套餐里包含一个2006年推出的流量数据包如图所示,不限制流量和使用区域.现在要换4g卡,必须取消该套餐.作为消费者来说,当然是想花钱用更好的.为什么福建移动能单方面推出取消套餐才能享受4g的霸王条款,明显是当年的规划没有这么远,没想到现在4g网络下该套餐会给移动少带很多利益,自己给自己挖了个坑.如果让消费者继续使用无限流量,移动没钱赚.所以单方面想办法取消该套餐.这个套餐每月20元收费,想保存到现在必须每个月缴费,当年在2g网络下,我一直支持了移动.现在4g网络出来了,移动想把类似套餐用户撇干净,数年来对移动的支持算什么,彻底的伤害了消费者的正当利益.作为移动自己推出套餐,就该自己买单,拿出国企的风度,尽早给消费者更换4g卡,妥善解决问题.