投诉单位：京东商城

投诉内容：
2014年2月17日，我在京东商城官网上的逝水玩具专营店订购了一件“万代 Bandai 高达模型 RX-77-2 雷射大炮”玩具。订单编号: 1087666459 2月18日收到快递，当时检查了快递包装袋，包装完好就签收了。晚上打开快递包装袋，发现里面的玩具包装盒四周四条透明胶带已经全部断开，而且玩具包装盒明显污染过。打开玩具包装盒数了一下，发现少了一版拼装零件。 2月19日，我与逝水玩具专营店联系，店家以我已签收为由，以后一直不予理睬。 2月20日，我投诉到京东客服，客服回复： 第三方商家会在48小时内审核完成，您只需相应的时间内在提交申请的地方关注审核意见即可，感谢您对京东的支持。谢谢。 以后一直没人联系我。 我是在京东商城官网上购物的，是用京东卡支付的货款。我认为我在京东上买到的是缺件的二手货，所以我要求京东退一赔一。请315给我主持公道。