投诉单位：江苏移动

投诉内容：
我于2006年手机入网中国移动（手机号码为13814520577），06年办理了20元上网封顶套餐。随后用了很多年一直没有问题，后来移动进行了WAP与NET接入点的融合，以及2G网与3G网之间的融合，在融合期间，上网一直非常正常。但是从2013年8月开始，不断出现网速下降甚至断网现象。一开始以为是网络问题，后来我身边的其他有相同套餐的朋友均反应有相同问题，但是没有开通20元封顶套餐的朋友却没有类似问题。为此上网搜索了相关信息，结果发现几乎所有的封顶套餐用户均出现此类问题，甚至还成立不少关于封顶卡问题的QQ群，可见受到影响的人数很多。 为此我在国家工信部也投诉过，但工信部均表示不在工信部职能管辖，只能由移动与我们个人协调解决。 请问315，这种背信弃义的公司，在如此坑害消费者。我们能否声张正义？前文中已经提到，也已经投诉到工信部，均不能解决，希望315能够为我们撑起维权大旗。维护《合同法》，维护我们老百姓的合理权利！！！！！！