投诉单位：华为公司

投诉内容：
你好，我于2014年2月11日买的HUAWEI Y511-T00华为手机,用了10天左右手机桌面就出现了一团油，我于2014年2月23日去柜台协商，结果柜台当天没有此手机，让我第二天中午换，我第二天上班没时间就让我老公换去了，结果他换回来的是成品贴膜手机，而且手机平面有划痕，我认为这肯定是二手货，结果柜台人员说手机膜是出厂时就贴好的，划痕一会说是我老公手划的，一会又说是手机搬运过程中蹭的，我想让柜台给我换张手机贴膜她让我花钱买，，我打了华为客服想咨询一下此事，结果客服说手机出厂时没有贴膜，给每个手机专配一张贴膜，“关于手机其他的事与她们客服无关”，让我联系当地经销商，结果客服是这种口气，我是一个外地打工的，月工资就一千多点.我想说句掏心窝的话，如果让你花钱买真货结果给你的是二手货，，你的心里平衡吗？我希望你既然是国产，就应该造福自己的国民！以质量说话，不要让大家老是瞧不起国货！！希望华为能尽快给我们一个说法！！！