投诉单位：上海安奇士蓝乐专卖店（淘宝网）

投诉内容：
315你们好!我是淘宝网的消费者，我一个月前在该店购买了两张手机内存卡，一个月后其中的一张内存卡出现质量问题，根据该店的描述一年内可包换，购买时间超出一个月的，来去邮费由买家承担，当时我把坏的那张卡寄过去了，过了几天他们收到了，然后我问他们可不可以把新的内存卡给我寄过来，他们说要补他们邮费，这我认可，然后我说要不我在你们店里再买张包邮的内存卡，到时候你们把那张换给我的内存卡一同寄过来，这样可以省我的邮费，当时他们客服同意了，过了一天他们快递过来了，结果我只收到了一张内存卡，然后我打电话问他们，他们死不承认，难道我会为了几十块钱的一张内存卡骗他们，我吃饱了没事干，真是气人，想清你们帮忙解决，谢谢