投诉单位：赤峰市联通公司

投诉内容：
我妻子和我所使用的两个手机号码都是联通号码的，两部手机2014年1月突然出现167.76元和134.71元的手机流量费用，2月其中一部手机有58.2元的手机流量费用，但我们从没有使用过手机上网。这次话费单显示我们的手机号码有彻夜上网的情况，手机中没有装微信却出现了微信的流量消费。而且我们根本不会使用智能手机上网，我们夫妻俩一向生活规律，作为老年人也从没有彻夜上网的情况。我跟联通客服多次反映手机流量费用异常，但没有得到解决，他们推诿说系统不可能出现问题，肯定是我们自己用了。号码计费不准这种情况以前出现过一次，但在我们反映后不了了之了。我们确确实实没有使用手机上网，几百元的话费是小，但我真的没有使用过，我不能为我没做过的事情承担责任。对专业技术我们老百姓肯定不懂，原来查询里面出现的文字说明（如上网流量、沃商店、微信）变成了我们看不懂的英文编码，我举不出证据证明是他们的系统出现错误，无奈我只能投诉到315，期盼贵栏目能帮我讨一个公道。