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投诉单位:淘宝天猫

投诉内容:
每个环节都声称没责任,我几千元没了踪影。今年2月19日,我在淘宝购买一部手机2268元,我用支付宝付了款。21日下午,接到顺丰快递员电话,说是放在小区门口保安室了,但我当天晚上回家没找到,从此与淘宝和顺丰扯上了。现在卖家坚称已发货,快递坚称已放在小区门口,小区保安坚称没见过,淘宝坚称我必须提供快递公司未送到货的书面证明。这个逻辑很奇怪,我怎么可能拿到快递公司的书面证明呢,我没收到货,这正是我投诉的理由啊,应该是送货方提供我收到的证据啊,怎么成了我必须提供未收到的证据呢,“自证清白”这是谁都无法做到的事!最气愤的是淘宝的态度,完全是以法官自居。我突然明白了,我跟顺丰啥关系也没有啊,我的几千块是付给淘宝的呀,就找淘宝了,但他们店大欺客理不理了,几千块买个教训吧。315快到了,我突然想到把这事作为新闻素材提供给CCTV,钱要不回来我也认了,但我希望CCTV能承担起社会责任,提醒大家网购有风险,督促商家完善服务制度,使消费者今后不再遇到。如果你们觉得有价值,我愿意接受采访,我是一名机关领导干部,不可能有什么过激行为,我对以上所说的真实性负责。

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