投诉单位：韵达快递

投诉内容：
我在淘宝网购买手机一部。收到发现拍错版本，迅速联系卖家退货。退货手机通过深圳龙岗布吉韵达快递公司退回。当时韵达快递业务员告诉我丢失可赔56百元。以前在这家发过手机没出问题。所以信任韵达快递发货，当时业务员没有按照流程。也没有告诉我保底价一事。在原装未开封手机通过韵达快递到客户手上。在运输和客户签收间被掉包。原装手机调换丢失，韵达快运 退货单号：1900544997098。韵达快递按照快件资费的五倍赔偿40元。不接受。当时没有人告诉我要保底。属于包庇内部员工，希望严查核实。谢谢