投诉单位：淘宝网 汇品一通讯

投诉内容：
本人在淘宝上买到了一款步步高s9手机，在买时询问卖家是否真货卖家一口咬定为真货，并出据了发票，但手机寄到后本人发现少了一件皮套，同时赠送的移动电源，无法使用，同时手机经过检测为假冒产品，本人投诉卖家，要求补件更换手机，卖家说没办法，不予更换，本人又向淘宝投诉，淘宝无法给消费者维权，先投诉两家公司 下面上传的相片乃是用手机检测软件检测的结果，同时赠送的电池扫描条形码无法无法识别，并判定为假货，手机经常地跳屏死机卡机，