投诉单位：新疆电信

投诉内容：
一个QQ：780037507的在网上宣传做新疆官网的业务，完成他的定单，购买充值卡。完成之后就可以返还现金和提成，根据他提供的网址，新疆的官网网站http://xj.189.cn/market/index.jsp，我花了4800元，购买的充值卡。但是现在他不返还现金和提成。订单编号分别是：2374930950140305，2374923428140305，2374128102140304，2374119735140304，2374101641140304.已经和新疆电信客服投诉过，他们说这可能是诈骗，但拒绝给我向上级反馈信息。 这是通过新疆电信的官方网站进行的诈骗行为，新疆电信是不是应该承担相应的责任呢？做出合理的补偿呢？为什么不受理我所反应的情况呢