投诉单位：北京法恩莎卫浴旗舰店

投诉内容：
2013年通过团购购买法恩莎马桶FB-1676产品，当期价格为950元，预交100元定金，后经过砍价，实际价格为为868元。但在送货时，要求我再缴纳850元，即共支付950元，说差价82元后续将通过公司流程退还。从2013年12月到现在，屡次电话沟通，其负责人多次拖延，以公司流程为借口，拒绝退还差价。要求尽快退还差价。