投诉内容:
本人家属于2014年3月5日将包含有手机、药品、沐浴露的邮包交付给韵达快递,委托其从北京快递至石家庄,被告知最晚3月7日送达收货人。结果直到3月10日,收货人还没有收到邮包。我们从7日下午起开始同韵达各部门联系多次,有的说可能丢了,有的说石家庄分部搬家,邮包会推迟交付。一直到10日下午,始终没有准确的答复,最后索性有些韵达的负责人挂断或拒接我们的电话。更为奇葩的是,韵达上海总部居然说一直也联系不上石家庄分部的具体负责人。我们快递的物品是准备近期委托朋友带往国外的,是国外亲人的急需品,非常着急。通过向朋友了解,才知道很多用过韵达快递的顾客都遇到过这种情况,邮包被寄丢的也不在少数。韵达快递如此不负责任,不知道肯害了多少人。特次恳请央视315晚会给广大消费者提个醒,让大家提起注意,尽量不要选择韵达快递;同时向相关领导、管理部门建议,像韵达快递这种公司,应该吊销其营业执照,别再让它继续损害广大消费者的利益了。 |