投诉单位：邳州官湖金顺达彩钢

投诉内容：
我在2012年5月和彩钢瓦老板周刚之妻联系，建彩钢瓦结构房顶，包工包料。她派工人刘凯歌负责测量，谈价格及施工。最后以12600元达成协议，包括工人工资和所需材料费用，所用材料为一等。6月2日完成施工，钱款付清，并签合同一份，13年初发现漏水和彩钢瓦褪色脱漆，按当初厂家承诺15到20年不褪色脱漆，多次联系厂方，均以合同不是和老板周刚签字的为由，拒不解决。可在谈价格签合同时，刘工人均通过电话向厂方作了汇报，现在出现质量问题，厂方却因合同签字人不是老板周刚本人不予解决，把责任推给刘工人。这不是太坑害消费者了吗？想通过3.15消费者的节日惩治不良商家，保护消费者的合法权益。要求厂方按合同免费更换劣质彩钢瓦。