投诉单位：步步高公司

投诉内容：
官方说的是3.6-3.12首批发售，但是并没有兑现承诺。 这也就算了，3.6首批独家发售，宣传3月6日16:00之前的用户将在5个工作日按订单先后顺序陆续发货。本来按着法律的界定，3.12应该算是最后一天的，但是没有关系，你说3.13是最后一天，好的，只要你能发货就行 但是一直到今天，到现在这个时间（2014年3月14日00:11:56）仍然没有看到发货的短信 这样一个不讲诚信的企业，何以能够走下去，更谈不上走出国门了。 你说你做不到的话，你也出来说明一下状况啊！ 每次都要客户主动去问你们，你们是大爷是吧！买了手机，还要遭这个罪，我们消费者是客户，you know！ 还有对于官方宣传的按订单顺序陆续发货，深表怀疑，很多客户晚付款的都以付款，针对此情况，官方无一人出来解释，只说那一批是退款之后再付款的，但是我也是在此问下，难道那么多发货的都是退款之后再付款的，问客服现在发到什么时间付款的了，没一个客服回答此问题，你不是按 顺序发货的嘛，为什么查不到呢，还有前期说的耳机，也没有兑现，vivo此举存在着严重的欺骗希望，希望3.15能给我们消费者一个公平，合理的裁断，谢谢！