投诉单位：广东移动

投诉内容：
本人2014年初在广东移动深圳营业厅购买4G套餐服务。在3月份就发现他人拨打我手机一直处于“无法接通”状态，多次当面演示发现，无论他人用手机座机均无法拨打我的手机。而这种现象已经一月有余。于是我于3月11日致电10086，4G专席客服承认这不是个别现象要求我去营业厅解决。 12号我到营业厅再次描述问题，服务人员在我手机上重新设置，然后演示其它手机可以拨打我手机，可以接到电话。 13日我再次使用其它座机拨打我手机，依旧出现无法接通的情况。于是再次致电客服。10086的4G专席客服称：用中国联通的卡启动手机，然后再使用移动的4G 。并说4G是新的服务，所以质量有问题。并要求我再去营业厅解决问题。而移动对此问题的解决办法是否有统一技术手段？营业厅是否能知道客服教授的办法？不得知。 在收取我没用服务费用的情况下不提供基本的通话服务。4g服务本身存在技术问题致使使用者完全失联。客服推诿的手段也让人愤怒。