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投诉单位:HTC公司

投诉内容:
我于2013年5月27日在中国电信株洲公司购买了HTC公司的合约机329d,使用到2013年11月发生故障,维修后,维修人员告知更换了主板,维修机开机后几天,手机就自动进行了大量的系统更新,更新时间是2013年11月16日早上6点多,持续了2个多小时,流量达280多M(电信有详单)。当时没有怎么觉得异样,今年2014年2月手机再次发生故障,2月28日送修后,维修人员告知系统进行了更新,开机后手机又进行了大量的更新,这次更新是在2014年3月4日1点多开始的,持续了8个多小时,流量达290多M(电信有详单)。 这种情况,我认为,HTC公司损害了消费者的利益。 第一、手机维修后应该是全新的系统,不应该在这么短的时间内发生更新事件,更新量如此之大,这无疑给用户带来了不合理的负担。 第二、两次升级过程都是在夜里自动进行,是不是手机的缺陷?这里面到底还有什么不可告人的秘密?希望HTC公司作出解释和赔偿;HTC高层向上帝道歉!

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