投诉单位：天津联通

投诉内容：
我是天津小灵通用户，自2013年3月份起，所住地没有信号，导致小灵通无法使用。多次投诉，联通均不予解决只是强制我升级，并且期间一直扣除月租费。2013年年底，众多小灵通用户集体自发找到联通公司和天津市通讯管理局维护合法权益，迫于压力，联通公司退还了用户3个月（2013年11月，12月和2014年1月份）的月租，并承诺于2014年1月15日前恢复信号。但16日很多用户发现，信号根本没有恢复！至今，我又已多次反映与投诉，但联通根本不予解决，并称已做了一次性赔偿（3个月月租），同时再次强制我升级！我想试问联通，你的文件写的清清楚楚，退还的是3个月的月租费用，并于1月15日前恢复信号，现在没有做到信号恢复，却照旧扣除我的月租，还愚弄用户说已经一次性补偿？！国家没有哪条法律法规规定使用小灵通违法，没有禁止使用小灵通，那么我有选择使用的权力，我缴纳月租费用，就该享有通讯服务！联通不能单方强制我升级！ 本人要求：1,联通方不能单方面违约，要求其提供原号码，原资费的通讯服务！ 2.对不能提供服务期间，其扣除的月租费用予以双倍返还