投诉单位：航空公司、保险公司

投诉内容：
一、本人在网上为同事订机票、退机票过程中，产生了奇高的退票费用（占总票价的47.68%），其中： 订单一：杭州至长春（携程订单号1006824449），2月27日13时45分起飞，南方航空CZ6629，公布运价1040元，保险30元。退票后，扣除费用294元（含保险30元），退回786元。按264元计算，退票费用为公布运价的25.38%。 订单二：长春至杭州（携程订单号1006840773），3月1日12时50分起飞，四川航空3U8816，公布运价730元，保险20元。退票后，扣除费用550元（含保险20元），退回200元。按530元计算，退票费用为公布运价的72.6%。 二、保险费应当退还投保人。 为能进一步说明问题，本人将法律意见做成图片形式进行上传。 另，订票退票过程中已用手机进行截屏保存，但考虑到此次订票是为别人而订，涉及别人隐私，且订票退票等行为可根据订单号实时查询，故暂不提供相应证据，如确有提供必要，请电话联系我另行提供，谢谢！