投诉单位：天猫商城

投诉内容：
2013年9月9日，在天猫商城买了部手机诺基亚920，订单编号419949378165242，不含运费价2720元，因手机质量原因（不停的死机，才用了不到四个月），和卖家商议后退回维修，退回日期是2013年12月31日，退回快递为顺丰速运，单号为：370334922916。 退回后，麻烦来了，年前，就是1月31日前能联系到卖家，年后，发现卖家店铺已撤， 多次打电话无人接听。 多次联系天猫要求解决此事，无休止的推，2014年2月10日第一次向天猫申诉，后来又好几次申诉无果。 像这样的店辅销售的产品服务期还没到，天猫你怎么就能让他把店辅撤掉？造成买家严重损失！ 像这样的产品质量，这样的服务，天猫这样的管理，必定给广大买家造成不可挽回的损失！ 既然找不到卖家，要求天猫商城赔偿我的全部损失。 图片为退回时的快递单及购买时的截图。