投诉内容:
我于2013年3月17日,在淘宝上购买了一台长虹 3DTV50928 等离子电视,今年2月份时坏了,按照长虹售后规定,一年内是整机保修的,所以拨打了长虹售后服务的电话,本地长虹售后在2月10号左右把我的电视取走,但没几天,湖南长沙的长虹售后部门一个姓潘的工作人员给我打电话说给我换另外一款电视,但我查了下网上的资料,我原来的电视买的时候是5800块,而现在说要给我换的电视才3000多块,价差太大了,所以我没同意,我提出要么给我换同档次的电视,要么给我把电视修好,长沙那个姓潘的时候又说我的电视是异地购买的,说发票不对,说要机打的发票才可以保修,我不得不又联系了卖家,按照长虹售后提出的要求补开了机打的税务发票,结果差不多一个月了,打了N次长虹售后电话,到现在还没有处理结果。想支持国货真的不容易,长虹你到底是修还是给我换,给句话行不? |