投诉内容:
我于2013年12月9日(12月11日收货)在京东买了一台诺基亚(NOKIA)2060 的手机,恶梦就此开始,开始是几天手机认不到SIM卡,关机后再开机能正常使用,后来只能有效使用到一天,半天,最后在1月27手机完全把卡损坏,可是当时我还没意识到京东卖给我的破烂手机,至到我前后补了四张手机卡,每次一天到半天的时候手机就把卡损坏了,我才意识到手机有问题,联系客服,久久不给维修联系方式,苦等无门,又打电话去,客服才给个地址让寄回去检修,寄回去十天后,京东联系我说是主板坏了,不在保修范围内,再过一天,又说是手机人为入液,不在保修范围内,已于2014年3月14日无维修(刮花手机屏+不维修的单)退回手机。京东商城卖烂手机给消费者又拒不维修,根本手机没有正常使用,还机损手机卡,前前后后跑移动营业厅补卡,寄回返修的快递费也要客户,请央视315维护我们消费都权益。 |