投诉内容:
2013年7月5日我花2280元买了三星s3 9300手机,订单编号 :235486216264438,淘宝网卖家力天通讯科技(广东省深圳市福田区福星路福庆街1899号离歌有讯有限公司)卖家当时说收货后只要追加好评可以返现50元,就是这个原因,导致这款手机这家店卖出16000多部假冒手机,但绝大部分买家发现后都无法给予差评,恳请你们能够帮助端掉这个卖假货的大窝点。1、12月份手机开始经常死机,12月13日经三星维修人员见到为假冒。但三星特约维修店不愿出具鉴定证明,并将我填写的申请手机维修的单据夺回,我抢拍了几张照片。当天我马上联系卖家,但截止今日,始终没有收到回复。3、12月27日,我联系淘宝网,但客服说我购物已经超过3个月,他们不再帮助我维权,但我如果向淘宝网提出申请,可以在3个工作日后为我提供卖家的真实信息,我也许能够自己联系卖家协商。12月27日、12月30日我连续向淘宝网的邮箱(cuidie@taobao.com)发送申请,直到2014年1月8日收到淘宝网答复。淘宝网提供的电话号码和之前我退回的号码是相同的,但我拨打无数次一直在秘书台。 |