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投诉单位:小米科技有限责任公司

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2014年2月25日在小米官网抢购红米手机一部,在3月2号下午收到货后发现不能开机,当天晚上申请售后,小米客服通知:邮回北京检测,随后于3月4日将手机通过申通快递返回。返回前一晚上由于想记下手机的串号就拍了几张照片。几天后客服通知说小米他们的工程师发现返回的手机有私拆现象,不能给保换。之后几天扯皮又告之维修需要350元。我就一普通消费者,根本不会私拆,而且新手机都有保退保换政策,没必要私拆。而这样的问题小米只以自己的检定为主。老婆一个月只有1500元左右的工资,这个红米799元一下子让小米公司就白白给弄去15天的辛苦劳动。请给讨一个说法。感谢!下面上传返还手机前的照片,上面的封签还是完好的,怎么到了小米进行检测就是不好的呢???

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