投诉单位：中国平安财产保险股份有限公司

投诉内容：
我是鲁B***的面包车主，2013年9月份购买的是平安车险全险加不计免赔近五千元（其中三者50万元），2014年3月2日将一辆价值近百万的路虎给撞了，造成路虎后轮毂、后保险杠损坏，经联系交警和平安保险，现场也做了判定，是我100%全责，路虎车送去路虎4S维修，维修费用共计24949元。可平安保险公司仅仅答应赔付13472元，多余的费用他们就不管了。 我购买平安财产的保险，作为一名消费者去购买保险公司的产品，是不是理所应该得到产品应有的服务。而保险公司以各种理由不能兑现购买保险时的承诺。保险公司内部的潜规则，规定都是他们自己定的，他们说定损多少钱就是多少钱，根本就没有标准。保险公司内部部门之间相互踢皮球，这个说公司有规定，或者领导不批，或者总部不批，那个达不到某某标准,以各种理由推卸责任。求青天大老爷帮小民做主啊。