投诉单位：广东电信官方旗舰店

投诉内容：
本年3月份在广东电信官方旗舰店（天猫）购买红辣椒电信版手机，在我用了5天的时候出现手机充不进电，待机时间太短，官方描述的是理论待机：双卡双待134小时，我不要求那么长时间，起码一天应该可以吧？在充满后放到哪里，也就五个小时，电量掉一半，什么都没用呀？并且出现了摄像头和手机发烫情况，我就和客服联系，他们以手机已经使用，影响二次销售拒绝我的退货。后来我说315我要去检测，他就说那你把手机邮过来我们拿到他们那里的客服做检测，要是真的有问题他们会退货或者换货，说句实话，我有同学在手机客服干过，他说客服就是大事化小，小事化无，就算有问题也不能承认，除非特别明显的故障，反正就是托·拖过15天就修呗。并且他没有给我发票，本地也没有客服，所以我想退货。不知道我这个属于投诉还是咨询？